본 정책의 적용 범위
본 정책은 VPNHF의 사이트 페이지, 사용자 패널 및 각 플랫폼 클라이언트(Windows / macOS / iOS / Android / Linux)에 적용되며, 본 서비스가 방문자와 등록 사용자와 관련된 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
본 정책은 본 서비스를 통해 접속한 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 해당 사이트는 자체적인 개인정보 처리 방식과 쿠키 설정을 가지고 있으며, 본 서비스는 이를 대신 설명할 수 없고 그 내용에 대해서도 책임지지 않습니다.
본 서비스는 완전한 민사 행위 능력을 갖춘 사용자를 대상으로 제공되며, 미성년자에게는 제공되지 않습니다.
수집하는 데이터와 수집 목적
계정 데이터. 가입에는 사용자 이름과 비밀번호만 필요하며 이메일 주소는 요구하지 않습니다. 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 저장되며, 본 서비스는 평문을 읽을 수 없고 원래 비밀번호를 대신 찾아줄 수도 없어 재설정 절차를 통해서만 다시 설정할 수 있습니다. 사용자가 티켓에 연락처를 직접 남긴 경우, 해당 정보는 현재 티켓에 답변하는 용도로만 사용됩니다.
주문 및 결제 데이터. 요금제 등급, 주문 금액, 결제 수단, 주문 시각, 주문 번호, 트래픽 패키지 잔여량이 포함됩니다. 서비스 개통, 개통일 기준 월 구독 트래픽 리셋, 트래픽 패키지 차감, 환불 처리와 정산을 위해 사용됩니다.
기기 및 세션 데이터. 현재 동시 연결 수, 클라이언트 플랫폼 유형, 접속한 회선의 대략적인 지역이 포함됩니다. 기기 수 제한 없는 동시 접속 관리와 연결 이상 시 어느 구간에서 문제가 생겼는지 판단하기 위해 사용됩니다.
방문 통계. 페이지 방문 경로, 유입 경로, 기기 유형, 대략적인 지역 등 집계 데이터가 포함되며, 용량 계획과 페이지 개선에 사용됩니다. 통계 스크립트는 본 사이트에서 직접 호스팅하며 데이터는 제3자 통계 플랫폼을 거치지 않습니다.
무로그 정책과 연결 데이터
본 서비스는 사용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않고, DNS 조회 내용과 브라우징 기록을 저장하지 않으며, 연결 기록을 광고 프로파일링에 사용하지 않습니다. 이 조항은 서비스 약관의 일부이며 요금제 등급에 따라 달라지지 않습니다.
서비스의 정상적인 과금과 운영을 위해 시스템은 두 가지 필수 기술 데이터를 처리합니다.
- 트래픽 계량: 계정별 누적 사용 트래픽(GB 기준)으로, 월 구독의 매월 리셋과 트래픽 패키지 차감에 사용됩니다.
- 세션 상태: 현재 동시 연결 수와 접속 회선 번호로, 기기 수 제한 없는 동시 접속 관리와 비정상 트래픽 방어에 사용됩니다.
이 두 가지 데이터의 보존 기간은 주문 데이터보다 짧으며, 계량·점검·오남용 방지에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 주기에 따라 삭제합니다. 전송 구간에는 은행 수준의 암호화를 적용합니다.
쿠키와 로컬 저장소
본 사이트에서 사용하는 쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 다음 세 가지 용도로만 쓰입니다.
- 언어 설정을 기억해 방문할 때마다 다시 선택하지 않도록 합니다.
- 사용자 패널의 로그인 세션을 유지하며, 로그아웃하거나 토큰이 만료되면 자동으로 무효화됩니다.
- 마지막으로 머문 섹션 등 패널 내 인터페이스 상태를 기억합니다.
이 데이터는 위 세 가지 용도로만 사용되며 광고 게재에 관여하지 않고, 다른 웹사이트에서의 사용자 행동을 결합하는 데에도 쓰이지 않습니다. 브라우저의 사이트 설정에서 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제 후에는 다시 로그인하거나 언어를 다시 선택해야 하지만 구매한 요금제의 유효 기간에는 영향이 없습니다.
결제 단계와 제3자 처리
결제는 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay), USDT 세 가지 방식으로 이루어집니다. 결제 단계는 해당 채널에서 처리하며, 본 사이트는 카드 번호, 결제 계정 비밀번호, 개인 키를 접촉하거나 저장하지 않습니다. USDT 전송은 입금 확인을 위해 온체인 거래 해시만 기록합니다.
결제 채널을 제외하고 계정 및 주문 데이터는 마케팅 목적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. 유효한 법적 절차에 따른 요구를 받는 경우, 절차에서 명시된 범위에 한해 필요한 계정 및 주문 기록을 제공할 수 있습니다.
데이터 보존, 삭제 및 정책 변경
보존 기간. 계정 데이터는 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 탈퇴 후에는 계정 식별자와 로그인 자격 정보가 사용 중지되고 삭제됩니다. 주문 및 결제 기록은 마지막 거래 이후 60일 무조건 환불 처리 기간과 정산에 필요한 기간이 끝날 때까지 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다. 환불 처리에 이 기록이 필요하므로 해당 기간 안에 미리 삭제할 수 없습니다. 방문 통계는 개인을 식별할 수 있는 표지 없이 집계 형태로 보관됩니다.
삭제 방법. 삭제 요청은 사용자 패널 내 티켓 창구를 통해 접수하며, 삭제를 원하는 데이터 범위를 적어 주시면 됩니다. 계정 소유 확인 후 절차에 따라 처리하며, 이미 완료된 정산 증빙 등 일부 기록은 법적 또는 정산상 필요로 기한이 끝날 때까지 보존될 수 있습니다. 처리 결과는 티켓으로 회신됩니다.
정책 변경. 본 정책이 변경되면 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜도 함께 바뀝니다. 데이터 이용 목적이나 범위에 중대한 변경이 있을 경우 사이트 내 공지로 안내하며, 서비스를 계속 사용하면 변경된 정책에 동의한 것으로 간주합니다. 본 정책에 대한 문의는 사용자 패널 내 티켓 창구를 통해 제출할 수 있습니다.